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Dans le paysage des mandataires immobiliers, Capifrance se présente comme le réseau n°1 en termes de chiffre d’affaires moyen par conseiller. Un argument de poids qui séduit de plus en plus de professionnels, y compris des agents immobiliers en quête d’un nouveau modèle. Rencontre avec Philippe Buyens, directeur général.
Alors que son réseau rassemble déjà 3 000 mandataires et poursuit son expansion, Philippe Buyens a observé un phénomène marquant en 2024 : le nombre de dirigeants d’agences et de négociateurs immobiliers rejoignant Capifrance a doublé. Une tendance qu’il attribue aux récentes turbulences du secteur.
« Ces deux dernières années, les patrons d’agence ont dû affronter une double contrainte : la baisse de leur chiffre d’affaires et l’augmentation de leurs charges, notamment en raison de la hausse des tarifs de certains prestataires comme les portails immobiliers. Beaucoup ont dû réduire leur budget de diffusion d’annonces, impactant directement l’activité de leurs négociateurs. Face à ces difficultés, certains ont fermé boutique, tandis que d’autres ont choisi d’exercer autrement en intégrant des réseaux de mandataires offrant davantage de moyens », analyse Philippe Buyens.
Pour répondre aux attentes de ces professionnels en quête de nouvelles opportunités, Capifrance mise sur des atouts différenciants parmi lesquels : 100 % du portefeuille des conseillers diffusé sur plus de 100 portails immobiliers, un accompagnement de proximité assuré par des coachs départementaux, un kit d’outils « all inclusive » mis à disposition des conseillers pour optimiser leur productivité, et 6 filières métiers pour se diversifier.
« Les conseillers que nous recrutons chez Capifrance sont sensibles à la possibilité d’élargir leur palette de services et de pouvoir s’orienter dans l’ancien, le neuf, les bureaux et commerces, le viager, la location – gestion ou encore l’immobilier de luxe. Cette diversification élargit leurs opportunités d’affaires et sécurise leurs revenus » explique Philippe Buyens.
« Notre ambition est d’offrir à nos mandataires un véritable métier, et non un simple complément d’activité » insiste-t-il. Capifrance recherche donc des profils sérieux, autonomes et organisés, qu’ils soient issus ou non du secteur immobilier (70 % des recrues sont en reconversion). « Nous misons avant tout sur les qualités humaines et apportons les compétences nécessaires. Deux éléments sont cependant essentiels pour réussir : disposer d’une bonne trésorerie pour sécuriser les premiers mois d’activité et être à l’aise avec les outils digitaux, précise le directeur général, car notre ambition est de venir la marque avec la plus forte empreinte digitale locale ».
En 2025, Capifrance entend renforcer sa présence dans les grandes métropoles françaises, à commencer par Lyon, Nantes, Toulouse, Rennes, Nice, Strasbourg et Paris. « Notre ambition est claire : devenir l’enseigne la plus implantée localement. Comme l’exprime notre slogan, « Un visage dans votre village », chaque conseiller Capifrance doit devenir le référent incontournable de son secteur », conclut Philippe Buyens.
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