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Fabrice Houlé, le Fondateur de la plateforme www.zelok.fr tout juste récompensée du Prix des Trophées de l’Innovation 2020 de l’UNIS, vient de lancer offre d’assurance loyers impayés Garantie Totale.
La plateforme leader du parcours locataire en ligne, avec plus de 600 agences abonnées et plus de 80 000 utilisateurs, a pour objectif d’aider les professionnels de l’immobilier à prendre des parts de marché face au PAP en élevant l’offre de services auprès de leurs clients propriétaires bailleurs.
« L’offre actuelle de GLI n’a pas ou peu évolué ces dernières années et ne remplit pas totalement les attentes des investisseurs locatifs, explique Fabrice Houlé. Le fait de souscrire une assurance et de n’avoir, en cas de sinistre, une première indemnisation qu’au bout de 3 ou 4 mois puis tous les trimestres, n’est pas bien vécu et source de stress. Les propriétaires restent ainsi frileux à la mise à en location (8 % de logements restent vides en France) alors que la demande locative est forte surtout dans les grandes métropoles. Le COVID et la crise économique et sociale qui risque d’en découler inquiètent les bailleurs sur les risques à venir et c’est bien normal !»
Le rapport Nogal livré en juin 2019 a pointé ce besoin de rétablir la confiance entre les parties et de mieux protéger les bailleurs qui investissent massivement dans le locatif depuis plusieurs années.
Fabrice Houlé a été auditionné à l’Assemblée Nationale en janvier 2019 par la Commission Louer en Confiance pilotée par le député Mickaël Nogal. Cela lui a donné l’idée de traiter différemment le sujet de la garantie locative. Le projet de Loi n’a pas encore été voté et reste pour le moment en suspens en raison du calendrier législatif actuel, mais Zelok prend les devants pour aider les agents immobiliers à augmenter leurs parts de marché. Actuellement, seulement 35% du parc locatif privé en France est géré par les professionnels de l’immobilier.
Pendant toute l’année 2020, une équipe de juristes de Zelok a travaillé sur la digitalisation du précontentieux et les résultats des 1 600 premiers tests effectués sont éloquents : « En automatisant la gestion du précontentieux grâce au digital, on libère l’agent immobilier de ce traitement administratif et chronophage et on améliore surtout les taux de recouvrement », affirme Fabrice Houlé.
La plateforme traite déjà chaque mois des milliers de dossiers candidats locataires. C’est donc au cours de ce parcours en ligne que l’on peut idéalement choisir son assurance loyers impayés.
Pour le conseiller immobilier, rien de plus simple, il demande à Zelok d’agréer le dossier du candidat locataire en un clic et Zelok traite sa demande en moins de 2 heures ouvrées. Dès validation du candidat, Zelok délivre un agrément « Garantie Totale Zelok » qui certifie le paiement du loyer et des charges au bailleur chaque mois à date fixe que le locataire ait réglé ou non.
L’administrateur de biens verse les primes d’assurance à Zelok et déclare le sinistre le jour J du rejet de prélèvement ou du constat de l’impayé. Le gestionnaire locatif dépose ainsi sur la plateforme l’ensemble des éléments nécessaires au traitement du précontentieux par les services de Zelok. Dès que le dossier est complet et validé, ce dernier reçoit de Zelok sous 24 heures ouvrées l’indemnisation sur son compte.
« Une petite révolution pour tous les professionnels de l’immobilier qui peuvent ainsi certifier le paiement du loyer à date fixe chaque mois à leurs bailleurs et se libérer totalement du traitement de la relance contentieuse jusqu’au commandement de payer. Tout est pris en charge gratuitement par Zelok et visible sur l’Espace Pro de l’Immo de l’abonné » explique le Fondateur.
« Nous avons travaillé le sujet pendant plusieurs mois avec nos clients, tous spécialistes de la location et de la gestion locative. Nos 600 abonnés représentent déjà plus de 150 000 lots gérés en France par un Pro de l’Immo. »
C’est la société Marsh qui a été retenue pour construire la solution avec la vision métier de Zelok.
L’Assurance Garantie Totale Zelok est proposée à partir de 2,50 % TTC et peut être négociée à la baisse pour des agences à gros volume.
Les loyers et charges impayés sont garantis jusqu’à 90 000 euros sans franchise, les détériorations immobilières jusqu’à 10 000 euros sans franchise également et la protection juridique couvre les frais liés à la procédure de loyers impayés jusqu’à 8 000 euros.
« C’est très bien placé sur le marché ! Surtout avec l’indemnisation sous 24 heures qui est très appréciée et le fait de ne plus avoir à gérer les deux mois de précontentieux souvent harassants et sans plus-value en matière de chiffre d’affaires » explique Fabrice Houlé.
Zelok est enregistrée à l’ORIAS comme Mandataire d’Intermédiaire d’Assurance de Marsh.
Il suffit à chaque agent immobilier intéressé de s’abonner gratuitement à Zelok en ligne pour pouvoir proposer cette assurance à ses clients bailleurs.
Il bénéficiera également d’un accès à la plateforme Zelok, véritable compagnon digital qui lui permettra de piloter tous ses dossiers candidats locataires en ligne, mais aussi de gérer automatiquement les centaines de mails reçus des portails web, d’automatiser ses relances, de contrôler les faux documents via un rapport KYC, de rédiger son bail d’habitation puis de le signer.
Cette offre d’assurance loyers impayés Garantie Totale Zelok est un argument de poids à proposer lors d’une relocation ou pour capter de nouveaux mandats de gestion.
Zelok a été créée en Juillet 2019 par Fabrice Houlé et Bernard Cadeau tous les deux spécialistes de l’administration de biens et défenseurs des professionnels de l’immobilier.
L’équipe de Zelok est composée de 15 personnes salariées.
Plus de 80 000 comptes utilisateurs ont déjà été créés dans la plateforme et 177 000 pièces justificatives candidats locataires déposées en 2020.
En novembre 2020, Zelok a inventé le Pass Zelok, véritable passeport locataire universel permettant aux 3 millions de français en mobilité de créer leur dossier en ligne gratuitement et de le porter vers n’importe quel professionnel de l’immobilier de son choix.
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