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Des outils vous aident à transformer en avantages les contraintes liées au Covid-19, dans votre relation client.
S’il y a un constat à faire de cet évènement historique, c’est que la profession n’était pas prête et vivait depuis longtemps sur ses acquis. Aujourd’hui, l’enjeu majeur est donc de répondre à la fois aux attentes des clients de plus en plus éduqués tout en respectant les contraintes sanitaires. L’un ne s’oppose pas à l’autre. Nombreux sont les professionnels qui voient dans la situation actuelle une opportunité de développer leur activité en utilisant la puissance des outils digitaux. Se faciliter la vie etdonner une image agile de la profession, là est le vrai objectif. Voici sept outils précieux à chaque étape de votre parcours client qui vont transformer la situation à votre avantage.
La contrainte principale aujourd’hui en prospection est la manipulation du papier devenue plus difficile. Les questions que vous vous posez : Les clients vont-ils vouloir prendre ma carte de visite dans les mains ? Est-ce que je peux faire du boîtage et comment les personnes vont-elles le percevoir ? Ne préjugez pas. Le particulier a pris l’habitude de gérer la réception du courrier pendant le confi nement. Considérez la boîte aux lettres comme un outil non intrusif dans la vie des gens. C’est le propriétaire de la boîte aux lettres qui décide à quel moment il va chercher le courrier et comment il le gère.
Idée marketing : proposez du contenu de valeur pour augmenter la prise en main et la conservation. Vous vous posez de nombreuses questions sur votre métier, sur les ventes. Pour le particulier, c’est la même chose. Il sera heureux de recevoir des informations utiles sur le marché immobilier. Vous pouvez en profiter pour le rassurer sur la gestion de sa vente et valoriser votre rôle de professionnel par les mesures sanitaires mises en place.
La conséquence la plus lourde des mesures sanitaires liées au Covid-19 sur votre activité est la distanciation physique. Différentes solutions à distance existent qui savent rapprocher les gens.
Ainsi vous pourrez faire vivre une expérience client incroyable jusqu’à votre contact direct avec lui.
Si certains d’entre vous ont réalisé à quel point la profession n’était pas prête, c’est bien sur le plan des signatures d’actes qui ont eu du mal à aller au bout, ainsi que les informations à obtenir des uns et des autres pendant cette période. Voici deux outils antipanique qui vont vous aider à concrétiser vos ventes dorénavant.
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Par mina, il y a 4 années
merci pour cette article qui met en avant les différents moyens de travailler efficacement à l’aide du digital et sûrement durant cette période de corona virus. J’espère que tout comme moi cet article pourra aider les autres.
Par Mina, il y a 4 années
Avec la pandémie du corona virus, le digital est le meilleur moyen de travailler car ça limite les contacts humains qui sont le facteur principal de contamination en ce moment. En cette période difficile vraiment il est fortement conseillé de travailler en ligne en plus il ya tellement de faciliter avec les multiples plates-formes qui existent sur le web.