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Le recours à un professionnel de l’immobilier est un réflexe ancré dans les habitudes des Français en particulier pour les ventes. Le choix du professionnel dépend avant tout de considérations financières. Quant au web, il est devenu un outil incontournable aux recherches en vue de l’achat d’un bien immobilier. Telles sont les principales conclusion de l’étude réalisée par le Groupe immobilier OptimHome sur la perception qu’ont les Français des professionnels de l’immobilier et sur leur comportement lors d’un projet immobilier.
Les professionnels de l’immobilier bénéficient plutôt d’une bonne image pour plus de la moitié des Français interrogés. Par ailleurs, les Français qui ont été accompagné par un professionnel de l’immobilier ont été très satisfaits de la prestation rendue :
– 54% des Français de 25 à 65 ans ont une bonne image des professionnels de l’immobilier·
– 83% des personnes ayant confié la vente de leur résidence principale à un professionnel se disent satisfaites de ses services, 39% d’entre elles ont même déclaré être « tout à fait » satisfaites.
D’une manière générale, les Français ont recours à un professionnel de l’immobilier pour mener à bien leur projet immobilier. Il apparait, par ailleurs que la proportion à faire appel à un professionnel de l’immobilier est plus marquée dans le cadre d’une vente, conséquence probable de leur volonté de tirer le meilleur prix de la transaction.
Ainsi 71% des sondés ayant vendu un bien et 61% ayant fait l’acquisition d’un bien au cours des trois dernières· années ont eu recours à un professionnel de l’immobilier : 70% pour vendre sa résidence principale, 59% pour vendre sa résidence secondaire et 71% pour vendre un bien locatif o 58% pour l’achat d’une résidence principale, 71% pour l’achat d’une maison secondaire et 65% pour un investissement locatif
L’analyse des types de mandats utilisés dans le cadre des ventes de résidences principales révèle que les professionnels sollicités se voient difficilement confier l’exclusivité de la vente. 58% des Français ayant vendu leur résidence principale, au cours des trois dernières années, par l’intermédiaire d’un professionnel de l’immobilier ont opté pour un mandat simple, 21% pour un mandat exclusif
20% des interrogés ont acheté au moins un bien au cours des trois dernières années et 11% ont vendu au moins un bien immobilier au cours de cette même période.
23% des sondés envisagent de faire l’acquisition d’un bien immobilier dans les 24 prochains mois, qu’il s’agisse d’une résidence principale, secondaire ou d’un bien locatif, et 9% comptent vendre un bien dans les 12 mois à venir
60% des ventes ont été conclues en moins de 6 mois, 21% entre 6 et 12 mois et 19% en plus de 12 mois
72% des achats ont abouti en moins de 6 mois, 17% entre 6 et 12 mois et 11% en plus de 12 mois
61% des sondés ont eu recours à un professionnel de l’immobilier pour l’achat d’un bien au cours des 3· dernières années
71% ayant vendu un bien au cours des 3 dernières années ont eu recours à un professionnel de l’immobilier· pour la vente d’un bien
Si elles venaient à choisir un professionnel pour les accompagner dans un projet d’achat d’un bien immobilier, 59% des personnes interrogées prêteraient avant tout attention aux montants des honoraires demandés (dont 24% pour qui cet élément serait le premier critère).
Après le montant des honoraires, les 2ème et 3ème critères cités par les Français interrogés sont l’offre de bien immobilier dont le professionnel dispose (46% dont 18% pour qui cet argument serait le 1er critère de choix) et l’accompagnement proposé (46% dont 13% pour qui ce critère est prioritaire)
La notion de « services » principalement citée par 53% des sondés en ce qui concerne leurs attentes d’un professionnel de l’immobilier dans le cadre de l’achat d’un bien suivi par l’importance de la relation (40%)
73% déclarent attendre une estimation la plus fiable possible par rapport au prix du marché
Pour 50% le service attendu est lié à la vérification de la solvabilité des acquéreurs (15% citent ce point en 1 er) 46% attendent la réalisation de visites et des comptes rendus systématiques
36% sont particulièrement attentifs à la diffusion d’annonce sur des sites internet pertinents
Seuls 25% attendent en priorité d’être accompagnés dans la réalisation de l’annonce de vente (à souligner car relativement secondaire pour les vendeurs alors que ce point est primordial pour les acheteurs potentiels )
Dans le cadre de leurs recherches, les personnes ayant fait l’acquisition d’un bien immobilier au cours des trois dernières années ont massivement consulté Internet (84%) sans pour autant concentrer leurs recherches sur cette seule source d’information.
67% des personnes interrogées indiquent avoir également consulté les annonces en vitrine des agences immobilières, 55% les journaux d’annonces immobilières, 54% ont contacté directement un professionnel de l’immobilier et 51% les panneaux « A vendre ».
L’examen détaillé des sites Internet consultés vient corroborer l’idée selon laquelle professionnels de l’immobilier et particuliers sont davantage perçus comme complémentaires plutôt que comme exclusifs l’un de l’autre.
Les sites d’annonces immobilières entre particuliers sont consultés par 86% des Français sondés, les sites· de professionnels de l’immobilier par 76% et les sites regroupant les annonces de professionnels de l’immobilier (tels « seloger.com ») par 68%
Les personnes projetant d’acheter un bien immobilier dans les deux années à venir, laissent également entrevoir une recherche multi-sources, reposant en premier lieu sur le web (95%).
Outre Internet, 72% d’entre eux prévoient de consulter les annonces en vitrine des agences immobilières,·70% ont l’intention de solliciter des personnes de leur entourage, 68% de prêter attention aux panneaux « A vendre », 67% de lire les journaux d’annonces immobilières et 66% de contacter des professionnels de l’immobilier
Une nouvelle fois, les portails Internet les plus consultés ne sont autres que les sites d’annonces immobilières entre particuliers (90%), les sites de professionnels de l’immobilier (81%) et les sites regroupant les annonces de professionnels de l’immobilier (78%), devant Google (69%)
Lors de la consultation en ligne d’une annonce relative à un bien immobilier en vente, les informations recherchées en priorité se portent, hormis le prix, sur la description détaillée du bien immobilier (77%, dont 30% qui recherchent cette information en premier) et les photos du bien (74%, dont 33% qui les consultent en premier).
Viennent ensuite la localisation précise du bien immobilier sur une carte (43%), le diagnostic énergétique (30%) et les informations détaillées sur le quartier où est situé le bien immobilier (24%)
Notons que si la mention des transports accessibles à proximité du bien n’est désignée que par 12% de la population interrogée, cette information revêt un caractère particulièrement important en région parisienne (26%)
©byBazikPress©MonkeyBusiness
L’enquête a été réalisée du 19 au 23 janvier 2015 par l’institut IFOP auprès d’un échantillon de 1 500 personnes représentatives de la population française âgée de 25 à 65 ans.
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