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D’après Olivier Alonso, les bonnes performances des agences Nestenn s’expliquent par un engagement de transparence et de qualité auprès des clients. Il répond à Ariane Artinian
Olivier Alonso analyse le succès de son groupe par le travail quotidien que mènent les agents pour satisfaire les demandes des clients. Le groupe s’engage à fournir aux acheteurs comme aux vendeurs une qualité de service irréprochable. Tous ses clients doivent ainsi remplir à l’issue de la transaction un questionnaire d’OpinionSystem, consigné ensuite à la Caisse des dépôts et de consignation et publié sur internet.
Cette transparence porte ses fruits : deux des franchisés Nestenn, à Vitrolles et Saint-Fargeau, ont obtenu des trophées régionaux du Palmares de l’immobilier. L’agence de Saint-Fargeau a même reçu lors de ce salon Rent le premier prix national de l’agence immobilière !
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