Un client satisfait, c’est un client qui vous recommande à ses amis. D’où l’importance de revoir les fondamentaux du service client. La satisfaction des clients est aujourd’hui fondamentale, même dans l’immobilier où il est rare de revoir le même client. Pourtant, un client satisfait par la qualité du service rendu crée la réputation de l’agent immobilier, dans […] 3 822
Transactions, formation, management, Internet révolutionne la profession d’agent immobilier. À condition d’en bien maîtriser les outils. 2015 sera pour les agents immobiliers l’année du numérique ! L’affirmation paraît péremptoire, et pourtant elle ressortit à l’évidence. Tout se passe comme si la prise de conscience par la profession des apports du numérique s’était construite au fil des […] 1 249
En matière de fidélisation client, les agents immobiliers ne manquent pas de créativité : cartes de fidélité, bons d’achats, diagnostics annuels, conseils patrimoniaux sont autant d’outils qui permettent d’entretenir une relation suivie avec les acquéreurs et de capter le jour venu le mandat de vente de leur logement. Pourtant, la location et la gestion locative demeurent […] 6 516
Avec son Livre Blanc sur le logement, le MEDEF a voulu rappeler qu’emploi et logement étaient intimement liés. Acteur majeur par son poids économique, le secteur de la construction joue également un rôle clé dans la transition énergétique (le bâtiment représente 40% de la consommation énergétique) et pour l’emploi. Mobilité professionnelle et mobilité résidentielle doivent […] 817
Le Medef bient de publier son Livre blanc pour le Logement. Son ambition est de contribuer à la relance d’un secteur pourvoyeur d’emplois, qui joue également un rôle central dans l’économie et la compétitivité des entreprises en facilitant la mobilité géographique de leurs salariés. Découvrez les 7 chantiers préconisés par l'organisation patronale. 1 100
Un nouvel article L.145-40-2 relatif aux charges et travaux entend limiter la liberté contractuelle en poursuivant un double objectif : améliorer la transparence des facturations de charges au preneur et rééquilibrer les obligations des parties à ce titre. Explications avec David Messica, directeur filière commerce de CAPIFRANCE. Avant la réforme, aucune disposition légale n’interdisait aux […] 5 235
Le SYREMI fédère les plus importants réseaux de mandataires en immobilier et compte environ 8 000 mandataires indépendants. Il a pour objectif d’accompagner les réseaux dans leur politique de professionnalisation et de développement économique. Depuis sa création en 2012, il réclame auprès des pouvoirs publics et dans le cadre de la loi ALUR, une vraie […] 2 224
François Fillon a présenté son « projet de rupture » lors d’une conférence de presse le 25 février. Sur le logement, le candidat à la primaire de 2017 propose une série de mesures pour réformer le secteur. Alors que l’UMP tiendra sa convention sur le logement le 18 mars prochain, l’ancien Premier ministre n’a pas attendu pour […] 1 363
Le Conseil national de la transaction et de la gestion immobilière (CNTGI), instance créé par la loi ALUR du 24 mars 2014, travaille à rendre des avis au gouvernement sur tous les décrets d’application à paraître concernant la transaction et l’administration de biens. Au rang de ces futurs textes d’application, il en est deux qui […] 1 854
Selon l’article L.341-2. de la loi Macron, toute clause ayant pour effet, après l’échéance ou la résiliation d’un des contrats mentionnés à l’article L. 341-1, de restreindre la liberté d’exercice de l’activité commerciale de l’exploitant qui a précédemment souscrit ce contrat est réputée non écrite. Le projet de loi prévoit ainsi la fin des clauses contractuelles […] 1 106
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