Tribunes

Un client satisfait, c’est un client qui vous recommande à ses amis. D’où  l’importance de revoir les fondamentaux du service client. La satisfaction des clients est aujourd’hui fondamentale, même dans l’immobilier où il est rare de revoir le même client. Pourtant, un client satisfait par la qualité du service rendu crée la réputation de l’agent immobilier, dans […] 3 794

Transactions, formation, management, Internet révolutionne la profession d’agent immobilier. À condition d’en bien maîtriser les outils. 2015 sera pour les agents immobiliers l’année du numérique ! L’affirmation paraît péremptoire, et pourtant elle ressortit à l’évidence. Tout se passe comme si la prise de conscience par la profession des apports du numérique s’était construite au fil des […] 1 248

En matière de fidélisation client, les agents immobiliers ne manquent pas de créativité : cartes de fidélité, bons d’achats, diagnostics annuels, conseils patrimoniaux sont autant d’outils qui permettent d’entretenir une relation suivie avec les acquéreurs et de capter le jour venu le mandat de vente de leur logement. Pourtant, la location et la gestion locative demeurent […] 6 496

Avec son Livre Blanc sur le logement, le MEDEF a voulu rappeler qu’emploi et logement étaient intimement liés. Acteur majeur par son poids économique, le secteur de la construction joue également un rôle clé dans la transition énergétique (le bâtiment représente 40% de la consommation énergétique) et pour l’emploi. Mobilité professionnelle et mobilité résidentielle doivent […] 816