Le "coup de cœur" en immobilier est un phénomène bien connu dans le secteur. Il se produit lorsque l'acheteur ressent un attachement immédiat à un bien, souvent avant même d'avoir eu le temps d'en analyser tous les aspects techniques. Mais pourquoi ce phénomène est-il si fréquent ? La réponse réside dans l'émotionnel, qui joue un rôle central dans le processus de décision d'achat. Explications de Julien Brizet ! 677
On dit du marché immobilier qu’il reprend des couleurs. Et quant aux professionnels du secteur, que disent d’eux les couleurs qu’ils portent ? C'est ce que nous explique avec précision Agnès Ceccarelli, Professeur Associé à ICN Business School dans le département ressources humaines et comportement organisationnel. 797
Les gestes parlent parfois plus fort que les mots. Dans un monde où la communication non verbale joue un rôle primordial, le nouvel ouvrage de Manon Viala, "Voir c’est vendre - L’analyse du langage corporel au service du commerce", offre aux professionnels un nouvel outil très pertinent pour mieux comprendre leurs clients, influencer et transformer leurs interactions commerciales ! 538
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