À l'ère de l'hyper-connectivité », les agents immobiliers doivent parfois faire face à la communication envahissante de leurs clients. En effet, en multipliant les canaux de contact – téléphone, SMS, e-mail, WhatsApp en messages texte et vocaux – certains n’hésitent pas à solliciter leur agent à tout moment, mettant en péril l’efficacité du professionnel pour l’ensemble des clients. Comment poser un cadre sans nuire à la relation client ? 703
Il y a des clients qui résument malheureusement les agents immobiliers à de simples "ouvreurs de portes". C'est le fameux phénomène de l'iceberg, selon lequel les clients sous-estiment bien souvent l'amplitude des tâches et des compétences des professionnels. Pour défendre sa valeur ajoutée, il faut donc mettre en avant son travail ! Et parce qu'il est parfois bon d'en rire, découvrez la vidéo humoristique de Julien Brizet à ce sujet à la fin de l'article ! 4 402
Seul un seul négociateur immobilier sur dix déclare aimer la prospection. Pourtant, la prospection est vitale : sans nouveaux prospects, pas de nouveaux clients et pas de nouvelles affaires. Défaites-vous de votre appréhension grâce à quelques conseils pour retrouver du plaisir dans votre prospection. 472
Alors que près de 64 500 entreprises ont mis la clé sous la porte sur les 12 derniers mois, l’heure est plus que jamais à la solidarité entre les chefs d’entreprises. Focus sur l’association Entre Head, créée par Laurent Tissinié au printemps 2020, qui se donne pour mission d’accompagner les dirigeants en difficulté. 1 230
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