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L’IA est dans toutes les bouches ! Et pour cause, pour éviter certaines tâches répétitives ou chronophages qui peuvent freiner votre productivité, les IA génératives rivalisent de solutions innovantes à découvrir !
Vous pouvez désormais améliorer significativement les résultats en personnalisant les instructions de ces assistants génériques ou en créant des assistants personnalisés et spécifiques à votre métier. En vous appropriant la personnalisation de ces outils, vous gagnerez en efficacité.
Les assistants génériques comme ChatGPT (1) ou Perplexity (2) permettent désormais de renseigner des instructions personnalisées sur tous les comptes. Ces indications sont importantes puisque vous allez orienter le comportement et les réponses de l’assistant.
Grâce à ces instructions personnalisées, vous pouvez donner des informations importantes à l’assistant et configurer vos préférences. Il vous suffit de rédiger une seule fois le contexte habituel de vos requêtes : qui vous êtes, quelle est votre activité, où est-ce que vous travaillez, quelles sont vos offres et vos services, quels sont vos atouts et vos spécificités, vos actualités, etc.
Vous allez aussi indiquer le style et le format des réponses que vous attendez de l’outil. Selon vos objectifs et vos besoins, vous pouvez lui demander de faire des graphiques, de mettre la réponse sous forme de tableau ou de liste. Vous pouvez également préciser le ton de la réponse (éducatif, convaincant…) ou demander à l’application d’utiliser des techniques de rédaction comme la méthode AIDA (Attention – Intérêt – Désir – Action) ou la méthode PAS (Problème – Agitation – Solution) par exemple.
Sur ChatGPT, ces instructions personnalisées sont toutefois limitées à deux fois 1 500 caractères ou l’équivalent de 250 mots environ par section, il s’agit donc d’être clair et concis dans vos instructions.
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Cependant, ChatGPT s’est récemment doté d’une mémoire. Et cette mémoire fonctionne de la même façon que les instructions personnalisées, à la différence près qu’elle est gérée automatiquement par l’application. Cela signifie qu’à chaque fois que vous conversez, l’application ChatGPT met en mémoire des éléments qui lui semblent pertinents de se souvenir pour des conversations futures.
Cette fonctionnalité est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver si vous le souhaitez ou bien gérer directement son contenu en supprimant des éléments mis en mémoire. De la même façon que pour vider cette mémoire, vous avez aussi la main pour y ajouter de nouvelles informations et, de ce fait, compléter judicieusement vos instructions personnalisées.
Évidemment cette mémoire a une limite, mais vous pouvez néanmoins y ajouter de nouvelles instructions détaillées. Pour activer la mise en mémoire de ChatGPT, il suffit de lui demander de « mettre en mémoire » dans votre conversation et vous verrez apparaître une note indiquant que la mémoire a bien été mise à jour. Une astuce est de profiter de cet espace pour y placer des balises de commande qui vous feront vraiment gagner du temps.
Ces commandes sont faciles à mettre en œuvre et se matérialisent généralement par une barre oblique suivie d’un mot-clé, par exemple : /mentions. Derrière cette commande, vous pourriez demander à ChatGPT de mémoriser vos mentions légales pour éviter de les saisir à chaque fois que vous souhaitez les inclure dans un texte. Vous pouvez créer n’importe quelle commande du type « /mot clé » suivi d’un prompt, d’une action, d’une recherche sur le web ou encore d’une analyse dans un document joint. Ce type de commande agit comme un raccourci clavier que vous pouvez paramétrer selon vos besoins.
À vous d’imaginer quels types de commandes vous feraient gagner du temps : « /annonce » pour optimiser l’annonce d’un bien, « /résumé » pour résumer un texte, « /liste » pour mettre un texte sous forme de liste à puces, « /Insta » pour créer un carrousel Instagram… Les idées ne manquent pas, dans la limite toutefois de la mémoire ChatGPT.
La plupart des IA génératives proposent la création d’assistants personnalisés dans leur version payante, ce sont des GPT (Générateurs de Texte Prédictif) sur ChatGPT et Perplexity ou encore appelés GEMS sur Gemini (3). Seul ChatGPT propose une bibliothèque de GPT ouverte et accessible à tous les utilisateurs. On distingue également les GPT qui nécessitent une clé API leur permettant de connecter des applications entre elles. Dans ce dernier cas, il faut avoir les compétences requises pour la mise en place de ces chatbots.
Les assistants personnalisés GPT ont le même objectif que les commandes, il s’agit de leur assigner une tâche spécifique à réaliser. Ils ont cependant l’avantage de combiner des instructions sous forme d’un prompt très détaillé, de pouvoir joindre jusqu’à vingt fichiers téléchargeables et de faire des recherches sur le web. Cette fonctionnalité GPT est accessible avec un abonnement, mais il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances techniques pour mettre en place vos assistants, l’interface est simple à utiliser.
Les Large Language Models (LLM) correspondent à une sous partie de l’IA générative puisque ces modèles se concentrent uniquement sur la production de textes en s’appuyant sur l’apprentissage de bases de données volumineuses.
NotebookLM (4) est un outil expérimental accessible directement et gratuitement avec votre compte Google. Cet outil d’IA personnalisé vous permet de sélectionner et de télécharger de nombreuses sources dans la limite de 50 sources et 500 000 mots par source ! L’insertion de vos sources permet ensuite à l’IA d’en faire une synthèse, de remodeler les informations ou d’en extraire des informations spécifiques. Mais l’outil peut aussi faire preuve de créativité et suggérer des idées ou donner des conseils sur les sources que vous avez sélectionnées.
Vous avez la possibilité d’importer des éléments depuis votre Google Drive, de mettre des liens de sites web ou de comptes YouTube, d’ajouter du texte librement, des fichiers PDF ou encore des fichiers MP3.
Il est possible de créer autant de Book avec ses propres sources que vous souhaitez sur l’interface, cela fait donc autant d’assistants personnalisés que vous pouvez créer gratuitement. NotebookLM est un modèle verrouillé RAG (Génération augmentée de récupération) qui exploite des données personnalisées, ce qui le rend moins sujet aux erreurs.
Cet outil est donc parfaitement adapté aux professionnels immobiliers pour traiter des rapports techniques ou complexes, des données volumineuses, des informations sur votre secteur, vous aider à identifier des axes d’améliorations ou pourquoi pas des zones à potentiel de croissance.
Pour conclure, ces fonctionnalités avancées et ces assistants personnalisés sont de vraies opportunités à saisir. Les appréhender vous permet de transformer concrètement votre manière de travailler pour libérer du temps ou améliorer la qualité de vos services.
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