« La disponibilité et l’efficacité de leur service client est chez Bien’ici un véritable point fort »

Pouvez-vous nous présenter votre agence ?

Nous sommes situés rue de l’Hôtel de Ville à Thonon-les-Bains, en Haute-Savoie. L’agence Les Copains de l’Immobilier est spécialisée dans la transaction, dans l’ancien et le neuf, mais nous avons une particularité puisque nous proposons à nos clients un mandat de vente à 1 900 euros TTC d’honoraires. Baptisé mandat « Professionnels à particuliers », ce dernier permet de répondre aux besoins de clients qui souhaitent passer par une vente entre particuliers, tout en bénéficiant de l’expertise d’une agence immobilière. Dans le cadre de ce mandat exclusif, notre agence s’occupe ainsi d’estimer le bien, d’accompagner le client dans la préparation du dossier de vente, de réaliser les photos du bien, de mettre en ligne l’annonce sur notre site Internet et l’intégralité des portails immobiliers partenaires et d’envoyer les contacts acquéreurs après avoir vérifié leur financement. De son côté, le client réalise lui-même les visites et organise le rendez-vous notaire. Si ce dernier souhaite être davantage accompagné à l’instar d’une agence immobilière traditionnelle, nous proposons également des mandats exclusifs classiques à 5 % d’honoraires et un mandat simple à 6 %.

Depuis combien de temps travaillez-vous avec Bien’ici et pourquoi avoir adhéré à leur offre ?

Nous avons fait appel aux services de Bien’ici dès l’ouverture de notre agence il y a un an et demi. Alors que nous avions besoin de nouer des partenariats avec plusieurs portails immobiliers dans le cadre de notre mandat « Professionnels à particuliers » à 1 900 euros, le choix de Bien’ici est tout de suite apparu comme une évidence puisqu’il jouit dans le secteur de l’immobilier d’une excellente réputation et qu’il a réussi au fil des années à prendre de plus en plus de place sur le marché. Autre atout non négligeable, le site est très intuitif et permet aux internautes de trouver plus facilement et rapidement les biens qui les intéressent. J’apprécie ainsi son ergonomie et la belle visibilité donnée aux photographies des biens.

Quels sont les autres atouts de ce portail immobilier ?

Alors que le marché immobilier commence à se compliquer avec la hausse des taux d’intérêt et des taux d’usure et que les particuliers trouvent de nouveau du sens à faire appel à un professionnel de l’immobilier, le fait d’être en mesure de diffuser l’annonce de leurs biens sur un portail comme Bien’ici est pour notre agence une véritable valeur ajoutée. Grâce à ses campagnes publicitaires régulières, ce dernier bénéficie en effet désormais d’une belle notoriété auprès de nos prospects et est aujourd’hui incontournable pour les professionnels de l’immobilier. Avec le durcissement du marché, la possibilité de proposer à nos clients des visites virtuelles devrait être également dans les mois à venir une valeur ajoutée pour notre agence.

Comment Bien’ici parvient-il à se différencier de ses concurrents ?

La disponibilité et l’efficacité de leur service client est chez Bien’ici un véritable point fort. Dès que nous rencontrons une difficulté, ce dernier est toujours prêt à répondre à toutes nos questions ou nous aider à résoudre au plus vite d’éventuels problèmes de diffusion.

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