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Se connaître en tant que leader et mieux comprendre vos collaborateurs peut être un réel atout pour améliorer la qualité de travail et la coopération de votre équipe. Michel Zylbermann, dirigeant d’Erudia et d’Assessments 24X7, nous explique le principe et les bénéfices de la méthode d’analyse comportementale DISC.
Garantir le succès du travail d’équipe et offrir un climat de collaboration positif, voici l’un des principaux défis de nombreux dirigeants d’agences et entreprises immobilières. Et pour cause, de façon encore plus marquante depuis la pandémie, le besoin de retrouver une cohésion d’équipe harmonieuse, de mettre définitivement fin à la souffrance au travail pour refaire de la valeur humaine une priorité, ne cesse de croître dans le monde du travail. Ce constat est aussi celui de Michel Zylbermann, dirigeant d’Erudia. À l’appui de différents outils de diagnostic, Erudia et sa filiale Assessments 24×7 forment de nombreuses entreprises, leaders et formateurs affiliés ou indépendants aux méthodes d’analyses comportementales. La plus demandée d’entre elles ? La méthode DISC.
Michel Zylbermann nous en explique le principe et les intérêts pour tout manager d’équipe.
La méthode DISC tient son nom des différentes typologies de personnalités qu’elle permet de diagnostiquer : Dominant, Influent, Stable et Conforme. Le principe : comprendre la façon dont une personne (ou soi-même) perçoit le monde qui l’entoure et y réagit. À partir de cette analyse comportementale, il est possible de mieux se connaître soi-même, d’analyser ses propres comportements et d’évaluer ses atouts et faiblesses.
M. Zylbermannn présente : « Pour les managers, développer cette faculté d’analyse peut devenir un réel atout pour leur leadership, notamment en cultivant leur capacité à communiquer et à manager de façon adaptée au contexte de leurs équipes. C’est aussi une excellente façon d’entraîner leur flexibilité et leur agilité pour mieux gérer en temps voulus des changements d’approche ou de stratégie, pour maintenir des échanges efficaces et productifs, en évitant autant que possible les conflits et les problèmes relationnels inutiles ».
Si elle peut permettre de mieux se connaître soi-même, la méthode DISC est également conçue pour permettre aux managers d’apprendre à mieux percevoir les comportements des membres de leur équipe de travail. « Les dirigeants formés développent une meilleure intelligence relationnelle et peuvent dès lors, mieux comprendre et anticiper les réactions de leurs collaborateurs. Ils sont ainsi plus à même d’ajuster leurs comportements en fonction de la personnalité de chacun » poursuit M. Zylbermann.
Résultat : on développe ses performances individuelles et celles de son équipe !
En effet, l’utilisation de la méthode DISC au coeur d’une équipe permet de répondre à plusieurs problématiques de gestion des talents. « D’une part, en connaissant mieux les zones de confort et d’inconfort de chacun, les managers peuvent valoriser la complémentarité des multiples talents de leur équipe, et non pas les placer en opposition » précise le dirigeant d’Erudia. « Les dirigeant(e)s peuvent déléguer leurs missions de façon plus ciblée, selon les atouts connus de leurs collaborateurs, leurs qualités naturelles et comportementales ». Un management gagnant – gagnant qui permet de favoriser la motivation et la satisfaction des équipes, tout en améliorant la performance et la qualité de travail.
Enfin, la méthode DISC peut également être utilisée de façon complémentaire lors d’un processus de recrutement. « Pour les professionnels de l’immobilier en particulier, ce peut être un outil permettant d’évaluer les qualités relationnelles de leurs candidats, de tester leur capacité d’adaptation et la qualité de leurs interactions face aux différentes typologies de clients » ajoute M. Zylbermann. Une façon d’affiner ses embauches pour viser juste et recruter des collaborateurs vraiment motivés !
Connaissez-vous Erudia ? Depuis 1997, cet organisme de formation et de coaching spécialiste du leadership et de la relation commerciale, forme et accompagne des entreprises, dirigeants et professionnels RH aux différents outils d’analyse comportementale reconnus. Grâce à des formations dispensées sur-mesure, l’entreprise délivre des certifications DISC, Forces Motrices et Intelligence émotionnelle à un nombre croissant d’organisations désireuses d’améliorer leur performance interne à l’appui du potentiel humain.
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