Cette année encore plus que les autres, la plateforme s’est fixée pour objectif d’investir massivement pour booster la performance des professionnels de l’immobilier. Dans cette optique, leboncoin immo a mis le paquet afin de développer de nouvelles fonctionnalités. L’objectif ? Optimiser l’impact des annonces des professionnels et enrichir l’expérience utilisateur en s’appuyant sur l’intelligence artificielle.
Une offre enrichie et plus d’outils à destination des professionnels
Au-delà des services déjà inclus dans les offres à destination des professionnels, leboncoin a ainsi conçu de nouvelles fonctionnalités visant à optimiser la productivité de ses clients.
- Un accès à des leads encore plus qualifiés
Première nouveauté et non des moindres, le formulaire de contact évolue et affiche des champs supplémentaires. Les professionnels ont désormais accès à de nouvelles informations précieuses concernant le porteur de projet telle que la raison de cette prise de contact (demande de visite, photos, ou plus d’informations) et le type de recherche en cours (résidence principale, secondaire ou investissement locatif). Un moyen efficace d’identifier rapidement le profil du lead et un gain de temps pour mieux trier les contacts reçus. D’ici quelques mois, ces derniers auront la possibilité de personnaliser le formulaire de contact en fonction des informations qu’ils estimeront les plus pertinentes.
- Un suivi précis des appels manqués
Afin de suivre de manière plus précise la performance de leurs annonces, les professionnels qui bénéficient du suivi d’appel (call-tracking) ont accès à la liste des contacts qui les ont appelés via leboncoin immo. Ils peuvent également identifier l’ensemble des appels non décrochés, les recontacter, et ainsi ne plus perdre aucun lead.
- L’envoi de notifications
Tous les mois, les professionnels peuvent désormais envoyer une courte notification à leurs abonnés qui suivent leur page pro sur leboncoin afin d’augmenter la visibilité de leur profil professionnel ou d’une de leurs annonces. L’objectif ? Renforcer la relation avec leurs clients et booster leur notoriété.
- Une messagerie ouverte aux professionnels
Cette nouvelle fonctionnalité leur permet de tout centraliser dans le compte pro et d’être notifié lorsqu’un acheteur/locataire place l’un de leurs biens en favoris. Le particulier recevra désormais leurs messages dans sa messagerie leboncoin, les rendant donc plus visibles, en plus des emails.
- Un accès à la data du boncoin pour aider les pros dans leurs estimations
Grâce à sa base d’annonces de particuliers la plus large du marché, leboncoin immo a développé une fonctionnalité basée sur de l’intelligence artificielle. Celle-ci permet de faire gagner un temps précieux aux professionnels en réunissant toutes les informations dont ils ont besoin : les ventes effectuées dans la zone (base DVF) et les prix des biens à vendre sur leboncoin. Grâce à un rapport d’estimation officiel qu’ils peuvent personnaliser selon leur propre estimation, cette fonctionnalité est également un outil efficace sur lequel s’appuyer pour convaincre leurs clients.
De nouvelles fonctionnalités pour optimiser l’expérience utilisateurs
Outre la création de ces outils spécifiques pour aider les professionnels à se démarquer dans un marché très compétitif, leboncoin immo a également mis au point des fonctionnalités destinées aux particuliers mais qui, sans nul doute, bénéficieront également aux professionnels : page d’accueil personnalisée avec les annonces favorites et celles récemment consultées, mise en avant des points forts du bien ou encore de l’étiquette DPE.
Enfin, la recherche par cartographie est désormais accessible aux particuliers. Cette nouvelle fonctionnalité présente les annonces qui correspondent aux critères de recherche spécifiés et optimise ainsi la découverte d’offres comparables dans un même secteur géographique. Autre atout non négligeable, elle enrichit l’expérience de recherche en permettant de visualiser instantanément les biens disponibles selon les paramètres sélectionnés. Cette nouvelle fonctionnalité rend ainsi la recherche plus intuitive, visuelle et complète pour tous les utilisateurs de la plateforme.
« La satisfaction de nos 29 millions d’utilisateurs mensuels est notre priorité absolue, car c’est elle qui garantit leur fidélité. En offrant une navigation fluide et intuitive sur leboncoin, nous encourageons les utilisateurs à passer plus de temps sur notre plateforme, ce qui peut se traduire in fine par une augmentation des opportunités commerciales pour nos clients », conclut Aurélien Flament, Directeur du marché immobilier chez leboncoin.