Un plébiscite qui consacre la qualité des services et de l’accompagnement dispensé au sein du réseau
« Nous accueillons ces récompenses avec une immense fierté. Gage de la confiance que nous accordent les Français, ces prix viennent saluer le travail de l’ensemble de nos équipes qui sont quotidiennement aux côtés de nos franchisés. Cette année, plus que jamais, malgré une crise sanitaire sans précédent, nous sommes restés mobilisés, afin de les aider à passer le cap du confinement. Notre solution inédite de visite à distance, Visiovisit, leur a notamment permis de rester en contact avec les Français et de les accompagner dans leurs projets immobiliers pendant cette période. Cette récompense salue ainsi l’ensemble des femmes et des hommes qui font vivre et animent notre réseau. Je les en remercie et les félicite », commente Yann Jéhanno, président de Laforêt France.
N°1 de la confiance depuis 10 ans
Ces nouvelles récompenses confirment la très forte dynamique de l’enseigne qui s’est déjà distinguée à plusieurs reprises cette année. N°1 de la confiance depuis 10 ans****, l’enseigne est aussi montée sur la première marche du Podium de la Relation Client*****. Et cette franchise attire : 64 nouveaux contrats ont été signés avec Laforêt depuis le début de l’année, dont 15 pendant le confinement. Preuve, une nouvelle fois de la confiance accordée au réseau et de son attractivité.
Pour désigner la Meilleure Franchise, près de 10 000 consommateurs français ont voté et attribué des notes selon divers critères, tels que la notoriété, le positionnement ou encore la relation client. Sur l’ensemble de ces items, Laforêt obtient une véritable consécration avec des notes oscillant entre 9,77 et 9,90 sur 10.
*Pour cette édition de l’élection « Meilleure Franchise de l’Année », 9 201 votes de consommateurs français ont été comptabilisés.
**Pour cette édition de l’élection « Meilleure Chaîne de Magasins », 188 362 votes ont été dénombrés afin d’évaluer les chaînes de magasins préférées.
***Étude réalisée en France par Qualimétrie pour « « Meilleure Chaine de Magasins » du 15 juin au 30 aout août 2020 auprès de 179 987 consommateurs.
****Enquête IFOP 2019 réalisée pour la 19e année consécutive, ce sondage en ligne s’appuie sur un échantillon de 1001 individus.
*****Sondage en ligne réalisé en février 2020 par Inma Stratmarketing sur un échantillon de 4 500 consommateurs.