D’après la PDG d’Habiteo, l’innovation n’est rien de plus que « la capacité de réagir et de s’adapter aux changements d’usage des consommateurs à un instant T ». Ainsi, en ce qui concerne l’immobilier neuf dont elle est spécialiste, Jeanne Massa explique que l’innovation revient à être capable d’apporter aux acquéreurs toutes les informations dont ils ont besoin. La capacité pour un acheteur de se projeter dans son futur logement est par exemple devenue primordiale. Les promoteurs doivent donc être irréprochables sur les TMA, autant sur les matériaux utilisés, que sur le coût auxquels ils reviendront à l’acheteur.