Il y a longtemps maintenant que la concierge n’est plus “dans les escaliers” des copropriétés. Par souci d’économie et de rentabilité, elle a le plus souvent été remplacée par des sociétés de nettoyage, qui n’assurent évidemment pas le même service de proximité.Pour retrouver cette qualité de service que le Groupe Neyrat a créé un système de conciergerie 2.0 qui fait le lien entre tous les “acteurs” d’une résidence.
À partir d’un smartphone, chaque habitant peut contacter son concierge virtuel pour lui signaler un incident ou un événement sur sa résidence. Le message est alors immédiatement envoyé au syndic qui va contacter le prestataire nécessaire. Aussitôt informé, celui-ci pourra planifier son intervention au plus tôt. Informé à chaque étape du traitement de sa demande, l’habitant pourra également noter la qualité de la prestation et faire part de sa satisfaction ou des points d’amélioration éventuels.
Outil multisupport, accessible sur smartphone, tablette et ordinateur, la conciergerie 2.0 permet de retrouver une vraie relation de proximité à l’ère numérique.
Implantée à Chalon-sur-Saône depuis 1962, la Régie d’Immeubles Neyrat s’est depuis l’origine spécialisée dans l’immobilier et le foncier en Bourgogne. Vignes, domaines, maisons bourgeoises mais aussi immobilier d’entreprises : la Régie Neyrat est devenue l’un des leaders régionaux avec 70 collaborateurs pour 12.000 lots en gestion locative et syndic de copropriété.