Avez-vous les qualités d’un bon agent immobilier ? Adoptez-vous les comportements qui mènent à la réussite ? Romain Cartier, consultant FNAIM et Expert M6 – Recherche Appartement ou Maison, dresse le portrait des agents immobiliers qui réussissent aujourd’hui. Vous reconnaîtrez-vous ?
C’est en partant de l’image, encore souvent négative du métier d’agent immobilier, que je vous propose le portrait de l’agent immobilier qu’attendent nos clients… Lors de mes déplacements pour mes formations, je rencontre beaucoup de professionnels qui ont bien compris l’importance de leur action pour mieux comprendre et accompagner leurs clients. La technologie et le rapport à l’Humain doivent être apportés pour chaque transaction, pour chaque client.
Dynamisme et réactivité
Les besoins ont évolué, nos vendeurs et acquéreurs veulent obtenir un maximum d’informations sur la vente d’un bien ou de précisions sur leurs recherches immobilières, et ceci très rapidement.
La réactivité et le dynamisme des agents immobilier sont donc capitaux pour capter la demande…et surtout la conserver.
La logique sera donc de travailler avec des outils adaptés, utilisant les technologies répondant à la satisfaction clients. Le digital dans nos méthodes sans oublier de replacer le besoin client au cœur de nos actions !
Vient ensuite le comportement à adopter pour s’imposer comme le véritable accompagnateur de projets.
Du travail
Les bons agents immobilier ont bien compris que le résultat arrive si l’on travaille dur…Prospection, relation clients, développement réseau, connaissance marché, mais aussi maîtrise parfaite du secteur pour être connu et reconnu comme LE professionnel à contacter en cas de besoin logement.
De l’écoute, du suivi
Comme je l’ai souvent évoqué, l’Ecoute et le Suivi vous permettront de mieux comprendre vos clients et de développer avec ces derniers la confiance si capitale pour réaliser le projet final.
De la transparence, des avis clients
Soyez différents et rassurez vos vendeurs et acquéreurs sur votre façon d’agir ! Adoptez la transparence et développez votre notoriété en travaillant vos avis clients…n’oubliez pas que votre meilleure publicité sera celle que vos clients pourront vous faire. Faîtes savoir que vous avez du succès et que vous avez de bons résultats, nos clients veulent avoir affaire à des pros capables de mener à bien une transaction.
Du partage
La compétence, c’est aussi la connaissance – les meilleurs négociateurs se forment régulièrement afin d’obtenir ou renforcer leur savoir, mais aussi enrichir leur relationnel, ils savent partager et jouent collectif.
De l’émotion
Se fixer des objectifs, faire preuve d’ambition en apportant davantage d’émotion dans vs relations avec vos vendeurs et acquéreurs pour justifier pleinement notre rôle et donner à nos clients le sentiment de devenir ce facilitateur de projets.
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