2e Baromètre FNAIM IFOP: les professions immobilières ont la confiance de leurs clients

La confiance des clients dans les professionnels de l'immobilier progresse. Voici ce qui ressort du 2e baromètre FNAIM IFOP.

Erfolgreicher Businessman bei Bewertung einer sehr guten Service Qualität

69% des personnes interrogées font tout-à-fait ou plutôt confiance aux professionnels de l’immobilier auxquels ils ont eu affaire. C’est 6 points de plus que l’année dernière (63%). Ils sont encore plus nombreux (73%) à s’en trouver satisfaits (+ 6% par rapport à 2014). A 67%, ils sont disposés à faire de nouveau appel à leurs services (+5%).

Quand on demande aux clients ce qui motive leur confiance, la réponse est claire et nette : pour 75% d’entre eux, c’est la sécurité que le professionnel apporte à leur projet immobilier. Les locataires, eux aussi, préfèrent s’adresser à un professionnel pour louer un bien : pour 59% d’entre eux, c’est l’assurance de ne pas avoir de mauvaise surprise.

« Par votre proximité et votre vision globale du marché, vous êtes les partenaires de confiance de vos clients, des acteurs à valeur ajoutée au cœur des enjeux du logement », déclare Jean-François Buet  aux participants du 69e Congrès de la FNAIM. « J’en veux pour preuve les résultats de la 2e édition du Baromètre de confiance à l’égard de la profession immobilière, réalisé par la FNAIM avec l’IFOP ». ©byBazikPress©

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